닻별이의 IT 어플 사이트 리뷰ⓐ

안녕하세요, 닻별이입니다. 다음의 포털부문과 카카오톡의 채팅의 기술이 합쳐지면서 2014.10. 1에 다음카카오라는 명칭으로 공식출범하였습니다. 과연 새롭게 나타난 다음과 카카오톡 = 다음카카오는 어떤 변한 모습을 보여줄까요?

현재 다음 + 카카오톡 = 다음카카오는 2014.10.1 에 출범했으나 공식 명칭은 정하지 않은 상태이며, 당분간 '다음카카오' 로 불릴 듯 싶습니다. 다음카카오의 홈페이지는

 http://www.daumkakao.com/etc/sitemap.html 입니다.

다음카카오의 건물이 들어설 곳은 판교 오피스(경기도 성남시 분당구 판교역로 235 에이치스퀘어 N동 6층) 이며, 현재 다음카카오 본사는 제주도에, 한남 오피스는 용산구에, 고객센터는 판교 오피스 근처에 있다고 합니다. 이제 다음카카오가 출범했으니 새롭게 생길 다음카카오 판교 오피스가 기대됩니다.

다음카카오의 서비스 소개를 보면 커뮤니티는 카카오톡, 마이피플, 카카오스토리, 메일, 카페, 카카오그룹 등이 있습니다. 이는 다음과 카카오톡 양사에서 서비스되고 있는 부분입니다. 검색으로는 다음에서 서비스되고 있는 부분으로 카카오톡에서 이 검색부분에서 많은 점을 배울 수 있을 것으로 보여집니다.

로컬부분에서는 다음지도와 카카오플레이스가 있습니다. 다음 지도는 PC에서 자주 쓰는 편이지만 카카오 플레이스는 좀 생소합니다. 카카오 플레이스를 보니 일반적으로 서비스되는 다음 지도, 네이버 지도와는 다르게 '위치기반 서비스' 로 맛집을 알려주는 어플로 보입니다.

미디어&컨텐츠 부분에서는 미디어다음, 카카오뮤직, 스토리볼, 부동산, 다음뮤직, 카카오페이지, 영화, 키즈짱, 카카오스타일, 책, TV팟 등이 있습니다. 여기에 있는 카카오뮤직과 다음뮤직은 음악부분인데 다음카카오에서 앞으로 어떤 식으로 변경시킬지 기대됩니다. 여기에 있는 스토리볼은 다음의 소설 서비스로 보여지며 유료 스토리도 있습니다. 카카오페이지는 네이버의 네이버웹툰처럼 웹툰을 볼 수 있는 서비스입니다.

게임 부분에서는 카카오톡의 인맥을 통해 대세가 된 카카오게임이 들어가있습니다.(다음 게임은 어디로 갔는지 보이지 않습니다...) 워낙에 많은 이들이 카카오톡을 사용하면서 카카오게임도 자연스럽게 하게 됐습니다. 이때문에 카카오톡을 설치하지 못하면 카카오게임도 사용하지 못하는 불편함까지 생겼습니다. 어떤 게임이든 너나 할 것 없이 카카오톡과 제휴하여 게임을 카카오게임에 출시했기 때문입니다. 게다가 카카오톡에 카카오게임이 생기면서 많은 이들이 카카오톡으로 게임 아이템을 보내게 되었는데, 이 아이템은 해당 게임에 로그인해야지만이 받을 수 있습니다. 현재에는 카카오게임에서 오는 카카오톡을 차단할 수 있으나 차단하지 않으면 톡이 카카오톡 게임에서 오는 톡으로 쌓이는 불편한 점이 있습니다.

다음카카오의 고객센터도 이제 새롭게 바뀔 듯 합니다. 하지만 카카오톡에는 고객센터가 있음에도 불구하고 고객에 대해 마땅한 대응책이 없는 게 사실입니다. 카카오톡이 급성장한 업체인만큼 카카오톡과 다른 어플을 개발하는 데 매진했지만 상대적으로 카카오톡 고객센터는 뒤늦게 개설됐습니다. 이전에는 카카오게임에서 환불을 받으려고 문의전화를 해도 전화를 걸기가 쉽지 않았습니다. 폭발적인 고객수에 비해 고객센터가 현저히 적었기 때문입니다. 현재의 카카오톡 고객센터는 어떨지 모르겠으나 이제는 대형 사이트가 된 만큼 전화상담을 받기는 어려울 것으로 보여집니다. (비단 카카오톡뿐만이 아니라 해외의 거대 사이트인 '구글' 도 마찬가지로 고객센터와 전화하기는 어렵습니다.)

이때까지는 새롭게 출범한 다음카카오 홈페이지를 살펴보았다면, 이번에는 다음 홈페이지를 살펴보고자 합니다.

다음 홈페이지를 보니 모르는 사이에 다음 팁 서비스가 등장했다고 합니다. 다음 팁 서비스는 모바일로 간편하게 질문과 답변을 주고 받는 형식으로 다음에 있던 다음 지식과는 다른 형태로 운영되고 있습니다. 이전에 운영되었던 다음 지식은 현재 없어진 상태이며, 2014.09.25일부터 다음 팁이 출범했습니다.

다음 팁(http://tip.daum.net/)은 질문을 올리면 해당 질문과 유사한 답변을 올린 5명에게로 질문이 배달된다고 합니다. 그러면 배달받은 이들이 질문에 대한 답을 줍니다. 질문에 답변을 한 이들은 다음 팁에서 활동을 열심히 하면 최소 1만원에서부터 최대 100만원까지 받을 수 있다고 합니다. 이전에 네이버에서도 네이버 지식인에서 마일리지를 적립하면 네이버 이메일 용량을 늘이거나 마일리지를 가지고 다양한 활동으로 쓸 수 있었으나 2008년쯤에 종료되었습니다. 그 이후에 다음이나 네이버에서 별 다른 혜택이 없었는데 이번에 다음 팁에서는 강력하게 수익배분을 하고 있습니다. 과연, 다음카카오에서는 '다음 팁' 이 어떻게 활약할지 기대됩니다. 이상, [사이트/톡] 새로워진 다음카카오 홈페이지!에 대한 포스팅이었습니다.

안녕하세요, 닻별이입니다. 최근에 카카오톡을 사용하다가 카카오톡팀에서 톡이 왔길래 무슨 일인지 싶어서 톡을 보게 되었습니다. 그랬더니, 카카오톡과 다음커뮤니케이션이 합병한다는 소식이었습니다. 현재 네이버의 라인에 대항할 수 있는 메신저라고 한다면 카카오톡인데, 이러한 카카오톡이 다음과 합병이 된다니, 벌써부터 기대되는 팀임에는 분명합니다.

카카오톡팀에서 온 톡입니다. 카카오톡과 다음이 2014년 10월 1일부터 합병이 될 예정이며, 카카오톡에 있던 개인정보가 다음으로 이전된다는 내용입니다. 해당 내용에 관해서는 모르고 있었기에 무슨일인가 싶어서 찾아보니, 이전부터 카카오톡과 다음이 합병된다는 소식이 올해 5월부터 간간히 들려왔던 모양입니다. 덕분에 카카오톡 관련 주식도 오른다는 내용이 이전부터 있었습니다.

자세히보기로 들어가면 카카오팀이 링크해 둔 페이지를 볼 수 있었습니다. 카카오톡 합병에 따라 카카오톡에 저장되어져 있던 개인정보가 다음커뮤니케이션으로 넘어간다는 내용입니다. 이전에 있던 파란 홈페이지처럼 파란 홈페이지와 개인정보가 완전히 없어진다는 게 아니라 카카오톡내의 개인정보가 다음으로 넘어갑니다. 그렇기에 이전과 별다른 내용은 없을것으로 보여집니다.

카카오톡 공지사항에도 해당 내용에 관한 글이 쓰여져 있었습니다. (카카오톡 공지사항: http://www.kakao.com/notices) 만약에 다음으로 개인정보가 넘어가길 원하지 않는다면 회원탈퇴를 하시면 됩니다. 이로써 카카오톡+다음의 합병이 본격적으로 진행되고 있는 모습을 보실 수 있습니다.

2014년10월1일이 다음과 카카오톡의 합병이 이루어진다면, 앞으로 카카오톡 내에 있는 아이디도 1인1개의 아이디 체계가 계속될 것이며, 카카오스토리의 경우에도 1인1개의 아이디 체계가 잡힐 가능성이 있습니다. 현재 카카오스토리는 카카오톡과는 다르게 이메일 계정이 여러개 있으면 1명이 여러개의 아이디를 만들 수 있습니다. 그런데 다음과 합병이 되면 수없이 만들수 있던 카카오스토리 계정에 제한이 될 수 있겠다는 생각이 듭니다.

또한 아이디 뿐만이 아니라 지금의 카카오톡이 단시간 내에 급속도로 성장하여서 벌어진 고객센터 응대방식도 달라지지 않을까 기대해 봅니다. 이전에는 카카오톡 고객센터가 사용하는 수에 비해 극도로 적었습니다. 그때문에 카카오톡 고객센터에 전화하기가 엄청 힘들었던 기억이 있습니다. 그리고 2014년인 지금도 카카오톡 고객센터와 통화하기 힘들다는 글들이 있는 걸로 볼 때 고객센터 운영이 제대로 되지 않는 것으로 보여집니다. 그러므로 카카오톡과 다음이 합병되면 이점이 변화될 듯 보입니다. 이상, 카카오톡과 다음의 합병!? 카카오톡, 앞으로의 변화는...?? 에 대한 포스팅이었습니다.