[티스토리/고객센터] 2014.12.04 일시적인 포스팅 오류에 대한 답변

안녕하세요, 닻별이입니다. 저번 주에 티스토리에서 포스팅을 하다가 오류가 한 번 생겼습니다. 이에 대해서 티스토리측에 어떤 질문을 했고, 티스토리에서는 어떻게 답변이 왔는지 알아보는 포스팅을 해 보고자 합니다.

[티스토리/고객센터] 2014.12.04 일시적인 포스팅 오류 답변

시간은 2014년 12월 4일 새벽경이었습니다. 포스팅을 다 쓰고 주제를 설정한 뒤 포스팅 저장을 누르자 '오류가 발생하였습니다.' 라는 문구가 뜹니다. 처음에는 주제 설정(=공감) 이 잘 되지 않아서 생긴 오류인 줄 알고 주제를 설정하지 않고 포스팅 저장을 눌러봤지만 실패했습니다.

계속해서 포스팅 저장을 시도했지만, 임시저장만 계속 되는 상황이었습니다.

이렇게 티스토리에서 포스팅 저장이 제대로 안되는 오류는 겪어본 적이 없었기에 티스토리 고객센터에 '포스팅의 주제별 발행이 되지 않습니다.' 라는 제목으로 문의글을 하나 보냅니다. 그랬더니 온 답변이 '12월 4일 새벽부터 오전까지 게시글 저장 시 실패하였다는 메시지가 노출되었습니다.' 라고 주셨습니다. 즉, 새벽시간에 포스팅 저장 오류가 있었다는 이야기입니다. 

네이버에서도 몇 년전, 종종 오류가 뜨긴 했었습니다. 요즘에는 많이 안정화가 되있는 듯 합니다. 이러한 오류가 티스토리에서도 나타나서 조금 의아스럽게도 하고, 신선하기도(?) 했습니다. 아무튼 고객센터에서 포스팅 저장이 안되던 오류가 해결되었다고 답변을 주셨습니다.

문제는 포스팅 저장 오류가 생긴 때에 임시저장이 된 포스팅의 그림이 제대로 저장되지 않았다는 점입니다. 네이버는 몇 번이나 봤지만, '이미지를 불러올 수 없습니다.' 라는 그림을 티스토리에서 처음 겪어보게 되는군요. 안타깝게도 해당 이미지를 삭제해버린 상태라서 복구할 수는 없었습니다. 이러한 상황을 겪으면서 얻는 교훈. 포스팅 저장 오류가 생기면 이미지는 꼭 백업해 둬야하겠다는 점입니다. 이상, [티스토리/고객센터] 2014.12.04 일시적인 포스팅 오류에 대한 답변 포스팅이었습니다.